Kurulum Ücreti İstemesi Ve Garanti Tehdidi

Onvo 40 inç 40vq80 model televizyonu A101’den satın aldım. Kurulum için ürünle birlikte verilen yetkili servis numarasını aradığımda, benden kuruluma gelmek için 750 TL ücret talep edildi. Ücreti kabul etmediğimi söylediğimde ise “kurulum yaptırmazsanız garantiniz olmaz” denilerek resmen garanti ile tehdit edildim.

Satın aldığım ürünün garanti hakkının, ekstra ve sürpriz bir kurulum ücreti ödemediğim için geçersiz sayılmak istenmesini kabul etmiyorum. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu nedenle kurulum yaptıramadım ve televizyonu kullanamıyorum.

Kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve televizyonumun hiçbir ek şart öne sürülmeden garanti kapsamına alınmasını, ayrıca bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.