to read complaints and reviews, or file yours.Kullanma Kılavuzu Olmayan Onvo TV (Kendi Sitesi Tedavülden Kaldırmış)
18.04.2024 tarihinde 32OV5000H televizyon aldım. Karekod sizi kullanım kılavuzuna yönlendiriyor diye mesaj var kutuda? Ben Onvo çağrı merkezini aradım karekod ile ulaştığım kılavuz ile benim televizyonumun menüsü aynı değil bana cevaben bende sizin serinin kullanım kılavuzu yok dendi. Servis 400 lira para istiyor bende çağırmadım. Onvo sayfasında bize ulaşın sayfasına sıkıntımı yazdım bana 10 gün oldu bir dönüşüm yok. Açtığım için iade de olmaz. Kullanma kılavuzunda Uydu-Kablo-Anten seçeneğinden uydu seçilir diyor. Benim televizyonda sadece Kablo-Anten seçeneği var neyi seçerseniz veri yok! Mesajı geliyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Sizlere güven falan duymuyorum aldım ve destek bulamadım
Sabah bana sizden biri kullanım kılavuzu göndermiş benim menü me uymayan ne deyim teşekkür mü edeyim
