to read complaints and reviews, or file yours.Küçükkuyu’da Yetkili Servis Bölge Ayrımı Nedeniyle Televizyon Kurulamıyor
Çanakkale Küçükkuyu’daki A101 marketten 9 Ekim Cuma günü Onvo 65VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Ürünü garanti dışı kalmaması için kutusunu kendim açmak istemedim ve kurulumu yetkili servisin yapmasını bekliyorum.
Onvo yetkili servisini aradığımda bana Balıkesir Edremit’teki Ercan Elektronik’in telefon numarasını verdiler. Ercan Elektronik’i aradığımda ise bu bölgeyle ilgilenmediklerini, hizmet veremediklerini söylediler. Görüştüğüm diğer servisler de Çanakkale Küçükkuyu’ya hizmet vermediklerini belirtti. Yeni aldığım televizyon hala kutusunda duruyor ve sırf bölge gerekçesiyle kurulum yapılamaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Televizyonun yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını, bölge ayrımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti sürecimin riske girmeyecek şekilde ürünümün devreye alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
