to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2023 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden, Başaran LED TV Dünyası tarafından gönderilen Onvo 24OV6000H 24" 60 ekran uydu alıcılı HD Android Smart LED TV satın aldım. Evimde başka bir televizyon da bulunduğu için bu ürünü en fazla 150 gün kadar kullandım.
Televizyonu kullanmaya başladıktan yaklaşık üçüncü aydan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak ekran geç açılmaya başladı, Android logoları dakikalarca ekranda kaldı, zaman zaman TV izlerken kendiliğinden kapanma sorunları oldu. Başta açıldığı için çok önemsemedim ancak son bir aydır televizyon hiç açılmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda.
Yetkili servisi aradığımda, ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi. Eve gelip arıza tespiti yapmaları için 1.250 TL talep edildi. Bu bedelin yüksek olduğunu belirterek cihazı kendim getirmek istediğimi söylediğimde ise bu kez sadece hasar tespiti için 1.000 TL istendi ve bu bilgi tarafıma mesajla iletildi. Ayrıca arıza tespitinden sonra onarım için de ayrıca ücret alınacağı, bunun da kontrol sonrası belli olacağı ifade edildi.
Bu kadar az kullanılmış bir televizyonun çok kısa sürede arızalanması ve ardından önce arıza tespiti için, sonra da onarım için bu kadar yüksek bedeller istenmesi, ürünün ve markanın kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Onvo’nun, televizyonum için evde ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve sonrasında onarımının da ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün faturasının bulunduğunu, ürünün çok az kullanılmış olduğunu ve arızaların aşamalı şekilde artarak en sonunda tamamen açılmayacak duruma geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hakları ve ürün ayıpları çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13.08.2023 tarihinde Forum İstanbul AVM'de bulunan Media Markt mağazasından 32 inç Onvo 32OV6000H kendinden uydu alıcılı Android Smart TV satın aldım. Birkaç gün geçtikten sonra duvar askı aparatı alıp montajını sağlayarak anten bağlantısını da yaptıktan sonra izlemeye başladım. 08.03.2024 tarihinde...
09.08.2024 tarihinde ONVO50 Ultra HD Android Smart Televizyonumu ekranın iç tarafında tozlanma olduğu için yetkili servise verdim. Garanti kapsamında yetkili servis Onvo fabrikasına gönderdi. 20 gün sonra getirdi. Taktılar, ekranda görüntüsünde çizikler oluşmuş ve geri götürdüler. Bugün 02.10.2024 t...
26 Kasım tarihinde Media Markt üzerinden online olarak Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra televizyon ekranında hatalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine, 8 Aralık tarihinde Media Markt üzerinden iade talebi oluşturdum ...
08.08.2023 tarihinde Ankara Çankaya ilçesinde Hürriyet caddesinde yer alan Onvo yetkili servisine 55 ekran Android LED TV'yi, bir aylık kullanım süresi sonunda meydana gelen ekran beyazlamasından dolayı teslim ettik. Yaklaşık 15 gün boyunca ürünün çağrı merkezi olan 0 (850) 886 66 86 numaralı telefo...
2023 yılında A101’den Onvo OV55351/Onvo 55 Ultra HD Android Smart LED televizyon aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra ekranında kararma, görüntü kaybı ve renklerde bozulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 2 ay sonra panelin değiştiğini belirterek televiz...
Yorumlar