Kısa Pil Ömrü, Ani Kapanma Ve Toz Geri Dökülmesiyle Onvo Süpürge İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Kırklareli Lüleburgaz’daki A101 mağazasından Onvo OVDSS01XPLUS model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmaya başlamadım, ancak yakın zamanda kullanmaya başladığımda daha ilk denemelerden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştım.

Süpürgede üç ayrı problem bulunuyor. Öncelikle şarjı çok kısa sürede bitiyor ve kullanım süresi beklentinin çok altında kalıyor. Ayrıca çalışırken kendi kendine aniden kapanıyor. Bunun yanında topladığı çöpleri ve tozları haznesinden geri dökerek etrafı yeniden kirletiyor. Ürün toplamda sadece birkaç kez kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve bu sayıda sorun çıkarması benim için kabul edilebilir değil.

Şikayetvar’da aynı veya benzer modelle ilgili benzer şikayetler olduğunu gördüğüm için, yaşanan problemlerin seri ya da üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ürüne olan güvenim bu sorunlar nedeniyle tamamen sarsıldı. Daha ilk kullanımlardan itibaren sorun çıkaran bir süpürge için servis, tamir veya parça değişimi süreciyle uğraşmak istemiyorum. Kullanmadığım, yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle Onvo OVDSS01XPLUS model süpürgenin ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. A101’in müşterisini mağdur etmeden konuyla ilgilenmesini ve iade talebimi, elimde bulunan fiş/fatura bilgileri üzerinden hızlıca sonuçlandırmasını rica ediyorum. Ürünü servise göndermek yerine doğrudan ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.