to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde İdefix aracılığıyla Onvo marka 32Ov5000H model televizyon satın aldım. 61698968 teslimat kodu ile tarafıma gönderilen ürünü kurmak için yetkili servisi aradım. 32 inç televizyonlarda kurulumun ücretli olduğunu ve servisin kurulum için 600 TL talep ettiğini öğrendim. Ürünü kendim kurabileceğim söylendiği için kutu açılımını video kaydı eşliğinde gerçekleştirdim.
Ancak televizyon kutudan kırık şekilde çıktı. Hiç kullanmadan, fişe bile takmadan ürünü kutusuna geri koyup iade talebi oluşturdum. İdefix ürünü geri aldı ve kargo sürecini tamamladı. Fakat satıcı, servis raporu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve cihazımın garanti dışı işlem göreceğini bildirdi. Onvo müşteri hizmetleri ise, "Servise kurdurtmadıysanız bizi ilgilendirmez." şeklinde yanıt verdi. İdefix de servis raporu olmadan yardımcı olamayacağını belirtti.
Ürünü kredi kartı ile 4.587 TL’ye satın aldım. Hem ürünün kutudan kırık çıkması hem de servis kurulumu için istenen yüksek ücret nedeniyle mağdur oldum. Kırık televizyonumun birebir değişimini ve ücretsiz kurulumunu talep ediyorum.
5bin tl'ye sipariş ettiğim Onvo marka 24' TV adresime kargo ile geldi. Paketin üzerinde-- yetkili servis kutu açılımı yapacak. Aksi takdirde ürün garanti dışı olur. Barkoduna istinaden Onvo Müşteri hizmetlerini aradım. Adresime en yakın servis telefonunu paylaştılar. Aradığımda 50' altı TV kurulum i...
28.09.2025 tarihinde İdefix Everest mağazasından Onvo 32OV6000H model 32 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: ıde68d8d8f82ac8692). Ürünün kurulumunu yaptırmak istediğimde, 50 inç altı televizyonlar için kurulum ücreti alınacağını ve garanti başlangıcı için faturanın yeterli olduğunu belirttiler. ...
Bir hata yaparak 32 inç Onvo marka televizyon aldım. Televizyonun kurulumu için yetkili servis 800 TL ücret istiyor. Kurulum hizmetinden faydalanmak istemiyorum kendim kutuyu açıp kurmak istiyorum o durumda da garanti kapsamıyor diyorlar. Yani anlayacağınız TV satın aldığımızda 800 TL kurulum ücreti...
Trendyol uygulaması üzerinden 32OV6000H modelinde Onvo marka TV satın aldım, ürün sıkıntısız biçimde adresime iletildi. Lakin ürünün garanti kapsamında olabilmesi için yetkili servis tarafından kurulumu yapılması gerektiği bildirildi ve Onvo müşteri hizmetleri tarafından ilk kurulumun yapılması, gar...
Onvo 32OV6000H 32 inç TV satın aldım. Kurulum için 400 TL talep ediliyor. Askı aparatı gibi her şeyi kendim temin ettim. Servis sadece kutudan çıkarıp kurulum yapacak ve bu hizmet için 400 TL isteniyor. Onvo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 'şirket politikamız bu' yanıtını aldım. Ürünü iade ...
Yorumlar