to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Halde Geri Dönen Televizyon İçin Ücret İadesi Talebi
Onvo marka televizyonumu 09.04.2026 tarihinde servis gelip teslim alarak garantiye gönderdi. Ürünüm, 05.05.2026 tarihinde servis tarafından tarafıma teslim edildiğinde ekranı kırık haldeydi. Gönderdiğim şekilde geri gelmeyen, hasarlı bir ürünle karşılaştım.
Televizyonu getiren servis, durumla ilgili rapor yazacağını söyledi ancak bana herhangi bir belge veya rapor örneği verilmedi. Şu ana kadar servis veya Onvo ile ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü ürünümün sağlam gönderilip kırık şekilde geri gelmesini kabul etmiyorum ve sürekli bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ürünümün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ürünümün sağlam teslim edildiği, kırık şekilde geri döndüğü bu süreçte mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Ne arayan var ne soran hevesle aldığım 85 inç TV resmen hurda oldu verdiğim paraya mı acısam doğru dürüst kullanamadığıma mı acısam bilemedim kırık haricinde başka yerlerde siyah lekelerde var. Kesinlikle bunu fabrikada onarıma alan usta kasap olmalı başka türlü bir ürün katledilemez muhatap yok iletişim yok buraya cevap yazıp konu çözüldü onayı veriyorlar şubat ayından nisan ayına kadar servisin gelmesini bekledim nisandan mayısa garanti süreci bekledim mayıs 05.05.2026 da geldi ama kırık garantisi bitene kadar oyalayacaklar sanırım amaçları sanırım bu...
Onvo marka televizyonumu 09.04.2026 tarihinde servis getirerek garantiye gönderdim. 05.05.2026 tarihinde servis tarafından teslim alındığında ekranı kırık haldeydi. Servis rapor yazacağını söylemişti ancak belge verilmedi. Şu ana kadar servis ve Onvo ile iletişime geçmedim, çünkü kırık ürünün iadesini talep ediyorum. 3 kez iletişime geçtim, 2 kez form doldurdum, fakat hiçbir sonuç alamadım ve servis ilgisiz kaldı.
9 gün geçti ne bir geri dönüş ne de bir kayıt açıldı
