to read complaints and reviews, or file yours.Kanallar Çift Görünüyor: Acil Teknik Destek Talebi
Onvo 55VQ90F3UA model televizyonumuzda yaklaşık 3 gündür kanalların tamamı listede ikişer tane olacak şekilde görünmeye başladı. Televizyonun menüsünden herhangi bir ayar değiştirmedik ve kumanda ile menü ayarları üzerinden yaptığımız denemelere rağmen kanallar hâlâ çift olarak görünmeye devam ediyor. Bu durum televizyon kullanımını oldukça zorlaştırıyor.
Şu ana kadar fabrika ayarlarına döndürme, otomatik kanal arama veya yazılım güncelleme gibi işlemleri henüz yapmadık, bu nedenle bu konuda teknik destek almak istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma uzaktan bağlantı veya telefonla teknik destek verilmesini, gerekirse adım adım hangi işlemleri yapmam gerektiğinin anlatılmasını rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim 2 gün içinde sorun çözüldü.
