to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Kanallar Aniden Kayboldu, 8 Aylık Televizyonumda Servis Talebi
Onvo 65VQ90F3UA 65 inç televizyonumu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bugüne kadar bir sorun yaşamazken, yakın zamanda televizyon açıkken tüm kanallar bir anda kayboldu. Otomatik ve manuel olarak tekrar kanal arama yaptığım halde hiçbir kanal bulunamıyor.
Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Cihazın yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve gerekli görülürse tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum
Merhaba Alp bey; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz.Bize ulaşmış olduğunuz mail adresiniz üzerinden sizlerle kanal kurulumunu nasıl yapacağınız konusunda detay bir mail paylaşıldı bu maildeki adımları gerçekleştirdiğiniz taktirde sorununuz giderileceğini düşünmakteyiz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
