to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kanal Numaralarına Atama Sorunu
Onvo 50VQ90F3UA model televizyonumu 17.04.2026 tarihinde satın aldım. Merkezi çanak anten sistemi kullanıyoruz ve her daireye ayrı kablo geliyor. Görüntü kalitesinden genel olarak memnunum, ancak kanal sıralama konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Televizyonda kanalları kendi isteğime göre sıralamak için TKGS özelliğini kapattıktan sonra kanal numaralarını düzenlemek istedim. Ancak 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27 şeklinde tek sayılara sorunsuz şekilde kanal atanabilirken, 14’ten sonraki çift sayılara kanal atanmıyor ve bu numaralara bir kanal vermeye çalıştığımda “kullanılmıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle kanal listemi istediğim gibi düzenleyemiyorum.
Onvo’nun bu durum için yazılım kaynaklı bir problem olup olmadığını kontrol etmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da uzaktan destek ile bu kanal numaralandırma sorununun giderilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
