to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Taşıma Sonrası Tekrarlayan Kanal Numaraları Sorunu
Onvo 420V6000F model televizyon kullanıyorum. Kanal taşıma işlemi yaptıktan sonra bazı kanallarda numaralar arka arkaya aynı şekilde görünmeye başladı. Örneğin bir kanalı bir numaraya taşıdığımda, hemen sonraki numarada da aynı kanal çıkıyor ve bu durum sadece belirli kanallarda tekrarlıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Şu ana kadar kanalları yeniden arama, sıralama ya da fabrika ayarlarına dönme gibi bir işlem denemedim. Öncelikle sorunun yazılımsal veya ayar kaynaklı olup olmadığının netleşmesini ve mümkünse uzaktan destek ile çözülmesini istiyorum. Gerekirse bana adım adım yönlendirme yapılarak bu kanal kopyalanma sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Televizyonu fiziksel bir mağazadan almış bulunuyorum ve ürünümden genel olarak memnun olmakla birlikte bu kanal numaralandırma problemi izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Onvo’nun konuya destek olup sorunun çözümü için gerekli yönlendirmeleri yapmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
