Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

IPX4 Sertifikalı Scooterın Pili Nasıl Nemlenir

profile
Cemal
01 Temmuz 2025 18:03
2.623

Merhaba, Onvo RX5 Scooter'ı 15 Temmuz 2025 tarihinde aldık, toplamda 370 km kullanıldı. Yağmurda veya ıslak zeminde kullanılmadı, evimizin birinci kat kapısı önünde korundu. Şarj olmadığı için Bağcılar servisine götürüldü. Pillerin nemlendiği ve bakım yapılması gerektiği, bunun da ücretli olduğu söylendi. Su ve nem geçirmez diye bu cihaz hatta sertifikalı değil mi (IPX4 sertifikası - suya dayanıklılık)? Suyla temas etmediği halde içine nasıl su girip nemleniyor? Lütfen acil dönüş yapınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce bilgi almak istiyorum.

03 Temmuz 2025 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

03 Temmuz 2025 16:32
Cemal
Cemal
03 Temmuz 2025 17:33

Sayin cemal asıvar, Onvo 4000W Scooter-Scooter modeli cihazınızın servis kaydı alindi. Servis numaranız 728330 Servis durumu sorgulama için: https://bit. Ly/49tzKVY B021

Cemal
Cemal
08 Temmuz 2025 17:01
ipx4-sertifikali-scooterin-pili-nasil-nemlenir-1.jpg

Evet, cumartesi günü 05/07/2027 tarihinde Scooter' ı almak için servise gittik tamirin yapıldığı ve pillerin temizliğinin yapıldığı söylenerek ödememiz olan 3200TL yi ödedik, Scooter'İ getirdiğimde doldurma şarj cihazını geri verdiler gelirken getirin dendi, bende şarj cihazınında kontrol olması gerekmez mi belki bu cihaz arızalıdır dedim, yok değildir burada kaybola bilir onun için almıyoruz dendi. Teslim alma sırasında son anda aklıma geldi, ustada orada idi şarj cihazının kontrolünün yapılmasını istedim ve maalesef arızalı çıktı, yeni bir şarj cihazı almam gerektiği söylendi sonra orada boşu boşuna bana masraf yaptırdınız pillerde ıslanma ile ilgili bir şey yoktu dedim, bana, ben nereden bilebilirim söylediklerinizin doğruluğuna sonrada oradan kullanılmış bir pil verip gönderdiler. Yani olacak şey değil, böyle ciddiyetsiz bir işletme Onvo yetkililerinden servisine kadar.

Cemal
Cemal
08 Temmuz 2025 17:07

Tarih 2027 olarak yazmışız tabii ki 2025 olacaktı

Cemal
Cemal
09 Temmuz 2025 14:39
IPX4 Sertifikalı Scooterın Pili Nasıl Nemlenir

Servis ödemesi kart

Cemal
Cemal
21 Temmuz 2025 11:19

Firmadan hala bir geri dönüş olmadı

02 Ağustos 2025 10:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo RX5 Scooter'ın Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamı

profile
Yılmaz
30 Mart 2025 17:11
4.787
Onvo RX5 Scooter'ın Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamı
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Gökhan
18 Eylül 2025 23:07
3.350
Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Suya Dayanıklı Denilen Scooter Yağmurda Bozuldu, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Serdar
28 Temmuz 2025 21:31
5.140

Onvo Scooter RX5: Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları

profile
Can
01 Temmuz 2025 12:20
3.660

Yağmurda Kullanım Sonrası Batarya Arızası Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Cumhur
30 Haziran 2025 20:49
1.902
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru