to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden İtibaren Ses Dengesizliği Ve Reklamlarda Ani Yüksek Ses
Onvo 32VQ80F2HA model televizyonumda, yayını ilk günden beri rahatsız edici düzeyde bir ses dengesizliği sorunu yaşıyorum. Özellikle kanallar arasında geçiş yaptığımda veya aynı kanal içinde reklam ile normal yayın arasında ciddi ses seviyesi farkı oluşuyor. Reklamlar ve bazı kanallar bir anda çok daha yüksek sesle çıkıyor ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor.
Televizyonun ayarları içinde avl, Auto Volume ya da otomatik ses seviyesi dengeleme özelliğini bulamıyorum. Bu modelde böyle bir özelliğin olup olmadığını, varsa nasıl etkinleştirilebileceğini öğrenmek ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 14 Mayıs civarında satın aldığım bu televizyonla ilgili yaşadığım ses dengesizliği sorununun incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum. Sorun yazılımsal ise gerekli yazılım desteğinin sağlanmasını, yazılımsal olarak çözülememesi durumunda ise ürünün değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
