Garanti Süresi Ve Servis Ücreti Konusunda Onvo Televizyon Mağduriyeti

Kazim · 2025-10-10T10:47:34+03:00

Onvo marka televizyonun güç ışığı yanıyor fakat televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Servisi aradım, garantisinin bittiğini söylediler ve en az 7.000 TL masraf çıkardılar. Oysa elimdeki belgeye göre garanti başlangıcı 13.10.2023. Nasıl oluyor da garantisi 29.09.2025'te bitiyor? Ayrıca, tüketici heyetine göre her elektronik eşyanın belirli bir kullanım ömrü vardır ve bu süre boyunca garantili olması gerekir. Görünen o ki, hakkımızı avukat aracılığıyla arayacağız.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Kazim

Şikayet yönetim departmanından Sedef hanım, a teşekkür ederim.

Kazim

Teşekkür ederim.