Garanti Sonrası Onvo Televizyon Arızası Ve Servis Sorunları

Onvo marka televizyonum garanti süresi bittikten 1 ay sonra arıza verdi. İşim gereği arızanın ne olduğunu anlıyorum. Yazılım hatasından dolayı sistem kendini açamıyor, Onvo logosunda donup kalıyordu. En yakın servis (ki aslında Philips servisi) İzmir Torbalı'daki S**** Elektronik miş. Oradan bir teknisyen geldi. Kendisine yazılım arızası olduğunu da söyledim. "Bana da öyle geliyor. Abi" dedi ama "Bu burada olmaz, götürmem lazım" dedi. Bana herhangi bir evrak da vermeden televizyonu aldı. 20 gün sonra tamir ettik diye geri getirdi. Güya güç kaynağı kartı yanmış. Sıfırı 7bin lira olan televizyon için benden 2750 TL para aldılar. Parayı da şahsi IBAN hesabına atmamı istediler. 1 saat geçmeden televizyon tekrar aynı arızası verdi. Tekrar gelip aldılar. Yaklaşık 40 gündür televizyon onlarda. Ama kart yanmış bu sefer güya, fakat arıza aynı arıza. Logoda takılı kalıyor. Fabrikadan ana kart bekliyoruz dediler. Az önce tekrar aradım. Bugün beni aramışlar, telefonum sürekli meşgulmüş güya. Haftaya getireceğiz ama 2300 lira daha vereceksin diyorlar. Arızanın aynı arıza olduğunu, bunun da kendi sorunları olduğunu anlatmaya çalıştım ama telefondaki "yetkili" arkadaş anlamakta zorlanıyor. Ben anlamam, vereceksin vs gibi cümleler kullandı. Ben de hiçbir şey ödemeyeceğimi, televizyonumu bir an önce geri getirmelerini söyledim. Tamam tamam diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ben bu tarz yabani adamlarla muhatap olmak istemiyorum. Paranla rezil oluyorsun. Onvo markası bana ya televizyonumu tamir edilmiş olarak geri yollamalı ya da yenisi ile değiştirmeli. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.