to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka çaycı aldım ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra LED ekranı bozuldu. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım.
Sorun sonrası ürünü Onvo servisine götürdüm, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servise, ürünü yapamıyorlarsa yenisini göndermelerini talep ettiğimi de özellikle belirttim ancak buna rağmen hâlâ bir cevap alamadım ve bekletiliyorum.
Garanti kapsamında olan çaycımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Onvo Ovtm01 çaycıyı aldıktan bir süre sonra ürünün dokunmatik ekranı bozulduğu için 12 Aralık’ta servise teslim ettim. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca “yapım aşamasında” denilerek oyalandım ve ürün bir türlü tamir edilemedi.
Sonunda tamir edemedikleri için bana yeni ürün vereceklerini söylediler; ancak verdikleri çaycının kapağı kırık, her yeri çizik ve kullanılmış gibi duruyordu. Bu ürünü kabul etmedim, geri verdim. Buna rağmen daha sonra bu kırık ve çizik ürünü tekrar getirip rapora “kullanıma engel değil” yazarak teslim etmeye çalıştılar ve şu anda hem ayıplı ürünü bana bırakmış durumdalar, hem de sorumluluk kabul etmiyorlar. Üstelik süreç boyunca herhangi bir servis fişi, rapor veya teslim belgesi de vermediler.
Dokunmatik ekranı bozuk olan çaycım için tarafıma sıfır, kapak ve gövdesi sağlam, çiziksiz, hiç kullanılmamış yeni bir Onvo Ovtm01 ürününün verilmesini ve sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Onvo marka çay makinesi 3 ayda bozuldu ekranda e1 kodu veriyor... Aldığım yerin verdiği servisi arıyorum ulaşamıyorum... File taktığımda tuşlar çalışmıyor sadece e1 kodu görünüyor. Fişi söküp tekrar taktım ama sonuç değişmedi... Bu kadar sürede bozulması ürünün kalitesini belli ediyor...
Karabük Safranbolu’da üniversite karşısındaki A101 şubesinden yaklaşık 6 ay önce Onvo marka bir çay matik satın aldım. Ürün kısa sürede arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için toplamda 3 kez servise götürdüm. Her seferinde servis fişi ve kayıt işlemleri yapıldı, ürün serviste kaldı. Son olarak...
Onvo Ovtm01 model çaycıyı A101 üzerinden satın aldım. İlk olarak ürünün paslanmaz bölümünde paslanma oluştu ve servise gönderdim, bu parça değiştirildi. Ancak daha sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı ve tekrar servise gönderdim. Cihazım 17 Ekim'de İstanbul'a ulaştı ve servise teslim edildi, arad...
Onvo markalı çay robotum, garanti süresi devam ederken yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptı. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak daha sonra arızanın garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü susuz çalıştırdığımızı iddia ettiler. Biz ür...
Yeni aldığım çaycı 4. Günde içi paslandı. Servise götürdük 2 hafta oldu. Onvo merkezden geri dönüş yapmıyorlar. Sürekli arıyoruz sistem yok diyorlar. Servis sürekli Onvo genel merkezi suçluyor. Onvo merkez 21 günlük yasal süremiz var yapacak bir şey yok diyor. Ürününüz ayıplı mal çıkmış. Çözüm bile ...
Yorumlar