to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kendiliğinden Kapanan Televizyon İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Onvo 55 Frameless televizyonum kendi kendine, hiçbir müdahalem olmadan ara ara kapanıyor ve şu ana kadar dört kez bu sorunu yaşadım. Televizyonu 10.07.2025 tarihinde aldım ve yeni bir ürün olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Sorunla ilgili bilgi almak istediğimde, arıza tespit edilmezse benden ücret alınacağı söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürün için, ortada bariz bir sorun varken arıza yok denilme ihtimali ve buna rağmen ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Onvo markasından beklentim, televizyonumdaki kendi kendine kapanma sorununun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesi, arızanın net biçimde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
