Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Yansıtma Özelliği Çalışmıyor, Servis Çözümü Yetersiz

profile
Üzeyir
17 Ocak 17:09
1.209

Onvo 50VQ90F3UA model televizyonu Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldım ve cihazın kurulumu 17.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun hemen ardından ekran yansıtma özelliğinin kullanılamadığını gördüm.

Windows 11 yüklü bilgisayarımda “Yayınla” kısmında televizyonum görünüyor ancak bağlantı hiçbir şekilde kurulamıyor. Benzer şekilde Samsung SM-A356E model telefonumda Smart View özelliği üzerinden televizyonu görebiliyorum fakat yine bağlantı sağlanamıyor. Yani cihazlar televizyonu görüyor ancak ekran yansıtma gerçekleşmiyor.

Bu durum üzerine Eskişehir Odunpazarı’ndaki Onvo yetkili servisini aradım. Benden telefon modelimi istediler ve bazı telefonlarda bağlantı sorunu olabildiğini, bu nedenle cihazın kendi sunduğu özellik dışında Google Cast gibi farklı uygulamalar kullanarak sorunu kendimin çözmeye çalışmam gerektiğini ilettiler. Üründe açıkça yer alan ekran yansıtma özelliğinin çalışmaması ve bunun üçüncü parti uygulamalarla kullanıcıya çözdürülmeye çalışılması benim için kesinlikle bir çözüm olarak kabul edilemez.

Televizyonu satın alırken belirtilen ekran yansıtma özelliğinin hem bilgisayarımda hem de telefonumda sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Fatura numaram INT2026000050678’dir. Kısa süre içinde sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

19 Ocak 08:14 (Şikayetten 1 gün sonra)
Üzeyir
Üzeyir
19 Ocak 09:57

Tarafıma bugün itibariyle gönderdiğiniz "ekran yansıtma çözümleri hk." konulu mailde takip etmemi istediğiniz adımlar herhangi bir çözüm önerisi değil sizlerin de bildiği üzere. Mailde ekran paylaşma adımlarını tarif etmişsiniz, bunu zaten biliyorum. Ben ısrarla bu adımları uygulamama rağmen ne telefonumun ne de dizüstü bilgisayarımın ekranını yansıtabildiğimi vurgulamıştım aslında. Zaten siz de bunun farkındasınızdır fakat yine de çözüm önerisi sunmak yerine yalnızca "hızlı" dönüş yaparak müşterinin sorunuyla ilgili olduğunuzu göstermeye çalışıyorsunuz. Özetle hala bir çözüm önerisi sunulmadığından "ayıplı ürün" olarak değerlendirilecek bu ürünü sanırım iade edeceğim.

26 Ocak 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekran Yansıtma Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Aysenur
09 Eylül 2025 00:21
1.125

Teslimatta Hasarlı TV Ve Satıcıdan Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Anas
13 Ekim 2025 22:22
7.353
Teslimatta Hasarlı TV Ve Satıcıdan Çözüm Alamama Mağduriyeti
teslimatta-hasarli-tv-ve-saticidan-cozum-alamama-magduriyeti-4.jpg
teslimatta-hasarli-tv-ve-saticidan-cozum-alamama-magduriyeti-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyon Hiç Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Murat
05 Ekim 2025 15:46
2.715
Yeni Alınan Televizyon Hiç Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Google Play Hatası Nedeniyle Onvo TV'nin Akıllı Özellikleri Kullanılamıyor

profile
Tufan
13 Kasım 2025 19:31
2.463
google-play-hatasi-nedeniyle-onvo-tvnin-akilli-ozellikleri-kullanilamiyor-2.jpg
google-play-hatasi-nedeniyle-onvo-tvnin-akilli-ozellikleri-kullanilamiyor-1.jpg

Onvo 55’’ Google TV’de Bilgisayar Ekranını Yansıtma Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Bedirhan
13 Aralık 2025 14:30
2.009
onvo-55-google-tvde-bilgisayar-ekranini-yansitma-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru