to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Değişimi Sonrası Netflix Uygulamasında Sürekli Hata Alıyorum
Onvo ov5550**140 cm televizyonumun ekranı yaklaşık 3 ay önce değişti ve servis sonrası geldiği günden bu yana Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli uı-800-3 (104001) hata kodunu alıyorum ve içerik izleyemiyorum. Aynı internet bağlantısı ve aynı Netflix hesabı ile telefonumdan sorunsuz şekilde Netflix’e girebiliyorum, yani sorun sadece televizyonda yaşanıyor.
Sorunun sadece Netflix’te olması nedeniyle televizyonu fabrika ayarlarına döndürme, modemi kapatıp açma, bağlantıyı yenileme gibi tüm temel işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Diğer uygulamalarda veya yayınlarda bir problem yaşamıyorum, sorun yalnızca Netflix’te devam ediyor.
Cihazı Isparta Merkez’de kullanıyorum. Ekran değişimi sonrası bu sorunun başlaması ve kendi imkanlarımla çözememem nedeniyle, Onvo’nun konuya teknik olarak müdahale etmesini, gerekirse yazılım/uygulama güncellemesi yapılmasını veya sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
