E3 Hatası Ve Isınma Problemi Olan Onvo Süpürge İçin Değişim Talebi

Onvo Ovdsso3 model süpürgeyi Trendyol üzerinden 18 Mart tarihinde, evdeki kedi tüylerini toplamak için satın aldım. Ürünü sadece ara ara ve oldukça dikkatli kullanmamıza rağmen sürekli e3 hatası veriyor, ayrıca ısınma sorunu yaşıyoruz. Filtreler tamamen temiz olmasına rağmen cihaz düzgün çalışmıyor.

Bu sorun dün akşam başladı ve internette yaptığım araştırmada bu modelde e3 hatasının kronik bir problem olarak çok sık yaşandığını gördüm. Henüz ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Onvo yetkili servisiyle görüşme yapmadım, çünkü bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunlu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iadesini veya sorunsuz, aynı özelliklerde çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.