to read complaints and reviews, or file yours.Android TV 11 Güncellemesi Sonrası Televizyon Kasıyor Ve Donuyor, Android TV 9’a Dönüş Talebi
Onvo OV55F900 Ultra HD (4K) televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Evkur’dan aldım. Cihaz ilk geldiğinde Android TV 9.0 (Pie) yüklüydü ve bu sürümdeyken televizyonu sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Daha sonra sistem kendini Android TV 11 sürümüne güncelledi ve yaklaşık 1 seneye yakındır bu güncellemeden sonra televizyon ciddi şekilde kasmaya ve donmaya başladı.
Televizyonu açtığımda sistem açılırken sürekli takılmalar oluyor, uyduyu aç dediğimde uyduya geçmesi 1–2 dakikayı buluyor. Ses açıp kapattığımda komutlar 10–15 saniye gecikmeli tepki veriyor, kanal değiştirirken de benzer gecikmeler yaşıyorum. Yüklediğim uygulamalar sık sık donuyor, kapanıyor ya da sistem tamamen kilitleniyor ve kendine gelmesi 15–20 dakikadan uzun sürebiliyor. Bu durum artık televizyonu neredeyse kullanılamaz hale getirdi.
Benim asıl talebim, televizyonun yazılımının Android TV 11’den tekrar ilk geldiği sürüme, yani Android TV 9.0 (Pie) yazılımına geri döndürülmesi için gerekli olan Android TV 9.0 (Pie) yazılım dosyasının tarafıma ücretsiz olarak sağlanması talep ediyorum. Yazılımı kendim yüklemek istiyorum ancak bu dosyaya hiçbir yerden ulaşamıyorum.
Onvo’nun, televizyonum için uygun olan Android TV 9.0 (Pie) yazılım dosyasını paylaşarak veya erişim sağlayarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Cihazlarımıza gönderilen yazılım/ sürüm güncellemeleri geri alınmamaktadır. Cihazda yaşanılan sorun üzerine bölge servis bilgilerine aşağıdaki numaran ulaşarak destek alabilirsiniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
