Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
55OVF9001UQ
Aldığım QLED TV Sürekli Donuyor Ve Kumanda Sorunu Yaşıyorum

ID:33440521

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım QLED TV Sürekli Donuyor Ve Kumanda Sorunu Yaşıyorum

Enes

Onvo

21 Ağustos 2025 18:32

3.057

Onvo 55OVF9001UQ QLED TV cihazını Vatan Bilgisayar Cevizlibağ şubesinden satın aldım, garanti belgemiz ve cihaz kutumuz mevcut. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve kumandayı algılamama sorunu yaşıyorum. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda bir süreliğine düzeliyor, fakat yaklaşık yarım saat sonra aynı sorun tekrar ediyor.
Sorun, televizyonu ilk kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor ve yetkili servisin önerilerini uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Yetkili servisle görüştüğümde, bu modelde bu tür sorunların kronik olduğunu belirttiler. Ürünü önerdiğime ve aldığıma pişman oldum, bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Televizyonu kredi kartı ile 17.299 TL’ye satın aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

22 Ağustos 2025 07:24 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

22 Ağustos 2025 16:55

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Enes

27 Ağustos 2025 00:43

Sorunum için WhatsApp'tan fotoğraf istenildi attığım fotoğrafa dönüş yapılmadı ilgi alaka sıfır sadece arayıp sorunlarımı dinlenildi herhangi çözüm ya da destek almadım. 22 Ağustos cuma gününden beri destek bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyon Sürekli Donuyor, İade Talep Ediyorum

Yüksel

Onvo

20 Ağustos 2025 14:28

1.139

Onvo 24" HD Android Smart LED televizyonu Cartakas Bilgi Hiz. Tek. Ot... Ltd Şti’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve kumandayı algılamama sorunu yaşıyorum. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda bir süreliğine düzeliyor, fakat yaklaşık yarım saat sonra ay...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum Arızalandı, Servis Ücret Talep Ediyor Ve Çözüm Sunmuyor!

Orhan

Onvo

06 Eylül 2025 20:41

2.678

Onvo 50 QLED 500VF9000UQ model televizyonu yaklaşık 6 ay önce A101 Karşıyaka Bahçelievler İzmir mağazasından satın aldım. Televizyonu aldıktan bir ay sonra donma ve kumandayı algılamama sorunu yaşamaya başladım. Başlarda fişi çekip takınca düzeliyordu, fakat artık hiç açılmıyor. Ürünü 12 bin tl ödey...

Onvo Televizyonum Arızalandı, Servis Ücret Talep Ediyor Ve Çözüm Sunmuyor!

Mustyy sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Arızalı Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustyy

Onvo

06 Ekim 2025 18:38

2.756

18 Temmuz 2025’te Trendyol uygulaması üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Onvo 9000uq model televizyon satın aldım ve 23 Temmuz’da montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren kumanda ile televizyon arasında geçiş sorunları yaşadım, tuşlar çoğu zaman çalışmıyordu. Başta bu sor...

Onvo Arızalı Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Devam Ediyor

1 Destek

Onvo TV Sürekli Donuyor, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

Üniter

Onvo

17 Ekim 2025 13:11

2.979

Onvo 42OV6000F Full HD 42" televizyonu yaklaşık 4 ay önce A101’den aldım ve ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Netflix, TV Plus ve diğer uygulamalara girdiğimde sürekli donma problemi oluyor. Hangi uygulamayı açarsam açayım, televizyon takılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ayrıca ...

1 Yorum

Kumanda Arızası İçin Çözüm Bulamıyorum

Barış

Onvo

11 Ağustos 2025 15:27

1.772

Onvo 55ovf9000uQ model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve o günden beri sürekli pil değiştiriyorum, çünkü kumanda düzgün çalışmıyor. Kumandam bozuk olduğu için Kartal’daki yetkili servisi aradım, ancak bana sadece 'Kumandayı servise getirmeniz lazım' dediler. İşim gereği servise gitme imkanım...