to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den aldığım Senna marka televizyonun kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Televizyon hâlâ kutusunda, garantisi bozulmasın diye hiç açmadım. Kurulum için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ya başka bir numaraya yönlendiriliyorum ya da “bugün geleceğiz” denip gelinmiyor. Yönlendirilen numaralara ise zaten ulaşamıyorum. Son olarak bugün tekrar aradım, bugünkü kurulum listesinde olduğumu söylediler ama yine gelmediler.
Bu markayı tercih ettiğim için gerçekten pişmanım. Kurulumun bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adresim Ankara Etimesgut’tadır. Parasını verdiğim televizyonu hâlâ kullanamıyorum.
07/07/2024 tarihinde BİM mağazasından 65 inç Senna marka televizyon aldık. Televizyonda beyaz çizgiler fark ettik, başta önemsemedik ama sonra çizgiler gittikçe çoğaldı. Ocak ayında yetkili servisi aradık, 13/01/2025 tarihinde televizyona gelip baktılar ve cihazın ekranının sıkıntılı olduğunu, fabri...
BİM'den almış olduğum 32 inç Senna marka televizyonun kurulumu için servis 400 TL ücret talep ediyor, aksi halde ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini beyan ediyorlar. Bu konuda Ticaret Bakanlığı'nın yönetmelikleri ve kanunlar çok açıktır. Üretici firma, satılan mal ile ilgili servis ve yedek parça...
BİM mağazalarından aldığım senna 43 ekran televizyon kurulumu için müşteri hizmetleri günlerdir arama rağmen cevap vermiyor hatta her aradığımda en az 20 dakika beklememe rağmen. Cevap verilmesi için ne kadar süre beklememiz gerekiyor. Bilgilendirilse sevinirim.
BİM den senna marka 65' TV aldım. Servis TV kurulum sırasında açtı. TV. Kırık dedi. Beni 10 gün bekletti. Değişim istedim dedi. 10 gün sonra kırık çıkan TV. Garanti dışındadır. Diyerek beni aldığım markete götürmemi söyledi. Televizyonu BİM e götürdüm. Firmaya yazacağım dedi. Beni 2 aydan fazla süre...
Yorumlar