to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz Şarj Edilemeyen Onvec Smart Card Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 619 TL’ye Onvec Smart Card satın aldım. Cüzdanımı takip etmek amacıyla kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra şarjı tamamen bitti. İnternet sitesinde ürünün kablosuz şarj edilebildiği belirtilmiş olmasına rağmen, araç içi kablosuz şarj ve farklı kablosuz şarj aletleriyle denememe rağmen hiçbir şekilde şarj edemedim. Üründe hiçbir tepki veya ışık yanmadı.
Sorunun çözümü için Onvec’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve ürünüm şu anda elimde.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünün çalışır hale getirilmesini veya gerekirse iade/değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş No: 401 804 983 5
Yaşadığınız durum için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Onvec Smart Card ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildirim bizim için çok değerlidir. Destek ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak garanti kapsamında onarım, değişim veya iade seçenekleri konusunda size yardımcı olacaktır. Onvec olarak tüm ürünlerimizin arkasında duruyor, satış sonrası destek süreçlerimizi kullanıcı memnuniyeti odaklı şekilde yürütüyoruz. Yaşadığınız aksaklık için anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. En kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturacağız.
