07.09.2025 tarihinde saat 21.13’te İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Dinar Sokak adresine, Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten toplam 612,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 16 ürün bulunmasına rağmen yalnızca bir adet Vernel çamaşır yumuşatıcısı teslim edildi, diğer ürünlerim (Tadım bar, Sütaş süt, Pril bulaşık deterjanı, Dimes meyve suyu, Fersan sirke, Ülker çikolata, Seyidoğlu tahin, Eti Lifalif, tuz vb.) tarafıma ulaşmadı. Siparişi banka kartı ile ödedim ve teslimatta yalnızca bir ürün ile fiş bırakıldı, başka bilgi verilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir muhatap bulamadan görüşme sonlandırıldı. Ardından Onur Market’i aradım, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.
Sipariş numaram: 10271150709500015000
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik ürünlerimin bedeli olan 612,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar