Onur Market Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Yağmurda Bekletilme

30.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aldığım sipariş için Onur Market Soğanlı Şubesi’ne, Soğanlı Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:** Alemdar, Osmangazi / Bursa adresinde bulunan mağazaya gittim. Siparişimin hazırlanmasını beklerken mağaza içinde ürünün eksik olduğu yönünde konuşmalar yapıldığını duydum, buna rağmen herhangi bir tartışmaya girmeden sakin bir şekilde beklemeye devam ettim.

Bir süre sonra çalışanlar telefonlarının kapalı olduğunu ve şarjlarının bittiğini, bu nedenle siparişi iptal etmek istediklerini söylediler. Mağaza müdürü ise siparişin iptal edilmemesini, telefonun şarja takılmasını istedi ancak şarj aleti bulunamadığı için yağmurlu havada mağaza içinde bekletildim. Bunun üzerine “Eğer ürün yoksa siparişi iptal edelim, bu yağmurda bizi bekletmeyin, yazık günah” demem sonrası mağaza müdürü bana son derece sert ve saygısız bir üslupla “Çık git, siparişi iptal edin” diyerek beni marketten adeta kovdu.

Ayrıca çalışanlarına dönerek “Bundan sonra kuryeleri içeri almayın” şeklinde talimat verdiğini bizzat duydum. Sadece görevini yapan bir kurye olarak bu şekilde saygısız ve dışlayıcı bir muamele görmek benim için hem kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak mağaza çalışanları ve özellikle mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri ve kuryelere karşı tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum.