Kanalboyu Şubesinde Personelin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

Onur Market Kanalboyu şubenizde 30 Ekim Cuma günü yaşamış olduğum olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada fişimi talep ettiğimde görevli personel bana “Al, belki yanlış geçmişimdir.” şeklinde bir ifade kullandı.

Bu söylem hem alaycı hem de küçümseyici bir üslup taşıdığı için kendimi müşteriniz olarak değersiz hissettim. Bir market çalışanının müşteriye karşı bu tarz bir ifadeyle konuşmasını, kurumunuzun hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Konuya ilişkin olarak Kanalboyu şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, mağaza yönetimi ve bölge sorumlularının konuyu incelemesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Müşterilere karşı daha saygılı, özenli ve profesyonel bir iletişim kurulmasını bekliyorum.

İsmim ve iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.