File Değişimi Yapılmadı, Tamir Hatası Ve İade Talebi

Salomon marka ayakkabımı üzerindeki file yırtığı nedeniyle 12 Nisan’da online lostraya tamir için gönderdim. Ancak gelen sonuçtan hiç memnun kalmadım. File değişimi yapılması gerekirken, fileyi değiştirmek yerine sadece üstünden dikiş atmışlar ve diğer ayakkabının bağcık tarafını da yapıştırmamışlar. Yani ayakkabılarım hem görsel olarak hem de işlevsel olarak düzgün bir tamir görmemiş durumda.

Eksik ve hatalı tamir sonrasında defalarca mesaj atmış olmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Bu süreçte zaten yeterince zaman kaybettim ve bir ay daha bekleme şansım yok. Bu nedenle hatalı hizmet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.