''online Botanik'' Ten Alışveriş Pişmanlığım

Sezin

526

12 Haziran'da onlinebotanik.com üzerinden 2 adet fidan aldım, kargoyla 1 tanesi teslim edildi. İletişim numarasından durumu ilettiğimde kargo firması ile görüşüp mağduriyetimin hemen giderileceği yazıldı. 1 aydan fazla oldu. Halen sorun giderilmedi; ne 2. fidanı gönderdiler ne de para iadesi yapıldı. Üstelik verilen iletişim WhatsApp hattı maalesef aramalara açık değil, yazdığım mesajlara da sonra canları isterse günler sonra cevap yazıyorlar. Yazdıkları mesaj da hep aynı: 'Sorununuzu gidereceğiz' diyorlar ama haftalardır hiçbir gelişme yok, karşımda bir muhatap bulamıyorum. Profesyonellikten uzak, ilgisiz, müşteri memnuniyeti nedir zerre kadar fikri olmayan, saçma sapan bir yerden alışveriş yapmışım ne yazık ki.