Oneplus 13 Ve Buds 3 Pro'da Oyun Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Oneplus 13 model telefonum ve Oneplus Buds 3 Pro kulaklıklarımı aldığım ilk günden beri PUBG Mobile oynarken mikrofonu açtığımda ses otomatik olarak kulaklıktan çıkıp telefonun hoparlörüne yönlendiriliyor. Bu sorun yalnızca PUBG Mobile oyununda yaşanıyor, diğer uygulamalarda böyle bir problemle karşılaşmıyorum.

Cihazlarımın yazılımı güncel ve her ikisi de garanti kapsamında. Hem telefonu hem de kulaklığı sıfırlamama rağmen sorun devam etti. Oneplus'ın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, servisler ise bu cihazlarla ilgilenmediklerini belirttiler. Kendi uygulaması üzerinden de geri bildirimde bulundum fakat hiçbir dönüş alamadım.

Ayrıca, Oneplus Buds 3 Pro kulaklıklarımda bağlantı kopması, sağ kulaklıkta ANC (gürültü engelleme) modundan çıkmama, dokunmatik kontrollerin zaman zaman çalışmaması, kafamı sağa veya sola çevirdiğimde bağlantının kopması ya da şarkının durması gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sağ kulaklığın ANC sisteminde sürekli bir problem var. “Kulaktan çıkınca şarkıyı durdur” ayarını kapatmama rağmen, bazen kulağımdan çıkarmadığım halde şarkı duruyor ve sıkma yeri de çalışmıyor. Bu sorunlar ilk başta nadiren yaşanıyordu, ancak zamanla daha sık hale geldi.

Kulaklıklarımı yurt dışından, Moldcell üzerinden satın aldım ve garanti ile fatura bilgilerine ulaşabiliyorum.

Yaşadığım bu sorunların çözülmesi için yazılım güncellemesi yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.