Asansör Bakımı Ücretinin İadesi Ve Özür Talebi

One Yönetim a. Ş.'nin yönetimini üstlendiği sitede asansör bakımı için ek bütçe oluşturularak tarafımızdan ek bir ücret tahsil edildi. Ancak bu ücret alınmasına rağmen asansör bakımı hiç yapılmadığı gibi, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ödemiş olduğumuz tutar da bize iade edilmedi.

Bu süreçte site yönetimine konuyu 4 defa yazılı ve/veya sözlü olarak ilettik. Her seferinde genel merkezden bu konuyla ilgili bir dönüş yapılmadığı, bu nedenle şu an talebimize cevap veremedikleri söylendi. Ayrıca şirketin genel müdürünü de birkaç defa aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yani ne bakım yapıldı ne de alınan ücret iade edildi, ayrıca net bir tarih veya açıklama da paylaşılmadı.

Asansör bakımı için alınan bu ek ücretin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.