Dora Asansör Periyodik Bakım Yaptırmamıza Rağmen Hizmet Alamıyoruz

Dora Asansör isimli asansör firmasına her ay düzenli olarak periyodik bakım yaptırmamıza rağmen hizmet alamıyoruz. Asansörümüz tam bir hafta önce arıza yaptı. Asansör firması asansörün bir parçasının arızalı olduğunu ve parçasının tamir edilmesi gerektiğini söyledi. O günden beri defalarca aramıza rağmen asansörün tamiri gerçekleşmiyor. Asansörün tamiri gerçekleşmediği gibi yaptığımız telefon görüşmelerinde sadece başlarından salmaya yönelik konuşmalar yapıyorlar. Asansörü yarın tamir edeceğiz parça geldi deyip ertesi gün herhangi bir dönüş dahi yapmıyorlar. Arızalı firmanın numarasını istediğimde ise veremeyeceklerini söylediler. Bugün tekrar kendilerini arayıp hatırlatmama, hani bugün geliyordunuz yapmaya dememe rağmen size 15 dakika sonra dönüş yapacağım bilgi alıp dediler ve bir daha dönüş dahi yapmadılar. Ayrıca asansörümüzde her ay mutlaka biri kalıyor. Periyodik olarak bakımı yapılan bir asansörde her ay bir insanın kalması normal bir şey değil. Telefonda bunu açıkladığım zaman yine agresif tavırlar sergileyerek soruma cevap dahi vermediler. Binamızda yaşlılar, hastalar var. İnsanlar zorlanıyorlar. Bebeği olan insanlar var. Bebek arabası, bebek ve çantalarla 4 kat her gün çıkmak zorunda olan insanlar var. 85 yaşında her gün 5 vakit camiye giden yaşlımız var. Hasta yaşlılarımız var. Ancak bunlar umurlarında dahi değil. Dora asansör firması bizim asansörümüzün kurulumunu yapan bizzatı firmadır. Hizmetlerinden kesinlikle memnun değiliz. Asansörün kendi firması olduğu için bakımlarını da onlara yaptırma kararı aldık ancak hizmet alamadık.
Asansörde kalan çocuklar oldu. Yaşadıkları korkuyu maalesef düşünemiyorum. Asansörde kalma fobisi olan bir çok apartman sakini asansörü kullanmak istemiyor. Kullanmak zorunda olan yüksek kat sakinleri de kalırım korkusuyla asansöre biniyor. Bunların açıklanmasına karşın herhangi bir yanıt alamadık. Biz yeni bir firma arayışındayız.