to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Şubesinde 1 Saatlik Gecikme Ve Oyalama Şikayeti
29.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani ilçesindeki Öncü Döner şubesinden saat 13.08’de iki adet zurna döner siparişi verdik. Ödemeyi kapıda yapacaktık. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince saat 13.38’de şubeyi aradık, bize 5 dakika içinde siparişin çıkışının yapılacağı söylendi.
Ancak aradan tekrar uzun zaman geçti ve saat 14.19 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de telefonla aradığımızda “çıkacak, gelecek” şeklinde oyalandığımızı hissettik.
Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma indirim uygulanmasını ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
