to read complaints and reviews, or file yours.Turşulu Dürüm Ve Yanlış İçecek, Peçete Yokluğu Şikayet Edildi
18 Şubat saat 17:00 civarında Karabağlar Eski Çamlık mevkiindeki Öncü Döner şubesine giderek kasadan sipariş verdim. Zurna dürüm siparişi verirken özellikle turşu olmamasını rica etmeme rağmen dürümün içine turşu konulmuştu. Ayrıca içecek olarak özellikle Kola Zero istediğim halde normal Pepsi verildi.
Bunun yanında masaların üzerinde peçete bulunmuyordu; döner yerken üzerimize bir şey dökülse silecek doğru düzgün peçete yoktu. Hem siparişin yanlış hazırlanması hem de bu şekilde temel ihtiyaçların eksik olması beni rahatsız etti.
Bu şubede personelin daha dikkatli olması, siparişlerin müşterinin söylediği şekilde hazırlanması ve masaların peçete gibi temel ihtiyaçlarla düzenli olarak donatılması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bir geri dönüş ve mümkünse telafi edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden sizleri aradık ancak ulaşamadık. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak adına sizinle görüşmek isteriz. Uygun olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşırsanız o saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Ayrıca bizlere hafta içi 09.00-18.00 saatleri arası ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
