to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Öncü Döner Siparişin 2 Saat Gecikmeli Teslim Edilmesi ve Ücret İadesi Talebi
28 Ağustos 2025 18:34761
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 15:00’te teslim edildi. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişin içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu, ancak teslimat süresinin çok uzun olması nedeniyle memnun kalmadım. Sipariş numaram veya fişim bulunmamakta, ödemeyi temassız olarak gerçekleştirdim ve toplamda 220 TL ödeme yaptım. Gecikme sonrası herhangi bir yetkiliyle iletişime geçme imkanım da olmadı. Siparişin geç teslim edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 09:14 (Şikayetten 14 saat sonra)
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
