to read complaints and reviews, or file yours.İç Mekanda İçki Hakkı Verilmemesi Müşterileri Hüsrana Soktu
11 Nisan 2026 tarihinde saat 17:08 sularında Fethiye Öncü Döner’e gittim. Dışarıya verilen paket siparişlerde 1 litre kola verildiğini, ancak içeride oturup yemek yiyen müşterilere aynı içecek hakkının tanınmadığını öğrendim. Aynı ürünü alan müşterilere sadece paket mi, içeri mi oturduğuna göre farklı davranılması bana son derece mantıksız ve adaletsiz bir uygulama gibi geliyor.
Durumu çalışanlara ilettiğimde bu prosedürün böyle olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Müşteri olarak kendimi ikinci planda ve değersiz hissettim. Paket müşterisine verilen içeceğin, içeride yemek yiyen müşteriye hiç verilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değil.
İşletmeden beklentim, içeride yemek yiyen müşterilere de en az paket alan müşterilerle eşdeğer içecek hakkı tanınması ve bu ayrımcı olduğunu düşündüğüm uygulamanın gözden geçirilip düzeltilmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
