to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Eylül 01:5539
08.09.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de bulunan Öncü Döner şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Sipariş saatim 23:59 olmasına rağmen dönerler yaklaşık 01:15’te elime ulaştı. Yani siparişim tam 1 saat 15 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede getirildi.
Bu kadar gecikmeye rağmen sipariş iptal edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özür dahi iletilmedi. Gece geç bir saatte aç bir şekilde bu kadar beklemek zorunda kalmak hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hizmet kalitesi açısından oldukça rahatsız edici bir durumdu.
Bu yaşanan gecikme ile ilgili olarak Bursa Yenişehir Öncü Döner şubesinin yetkilisinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve gerekli uyarıları personeline iletmesini istiyorum.
