Döner Dürümde Arı Çıkması Gıda Güvenliği Şikayeti

14.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Hakkari’deki Öncü Döner şubesinden aldığım döner dürümün içinden arı çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yemeği yerken dürümün içinden bütün halde bir arı gördüm ve durumu hemen garsona ilettim.

Garson, yenisini getireceğini söyleyerek ürünü geri aldı ancak ben yeni dürüm istemedim ve almadım, arı çıkan dürümü de kendilerine teslim ettim. Bu süreçte yaşadığım hijyen sorunu ve sağlık riskiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Ürün için yaklaşık 460 TL ödeme yapmıştım.

Şubede gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, personelin bu tür durumlarla ilgili daha bilinçli hareket etmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.