to read complaints and reviews, or file yours.Onbaşılar Kebap'ta Şeffaf Olmayan İkram Ücretlendirmesi Ve Mağduriyet
21 Ağustos 2025 tarihinde Onbaşılar Kebap Adana Çukurova şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermeden önce herhangi bir talebim olmamasına rağmen, masamıza çeşitli meze ve ikramlıklar getirildi. Ancak adisyon incelendiğinde, bu ikramlıkların fahiş fiyatlarla hesaba eklendiğini fark ettim. Özellikle meyve ve tatlı için 1.820 TL, cacık ile salata için ise 900 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.720 TL fazla ücret yansıtıldı. Adisyonun yaklaşık üçte biri, normalde ikram olması gereken bu ürünlerden oluşuyordu ve toplam hesap 9.045 TL’ye ulaştı.
Duruma itiraz ettiğimde, işletme sahibiyle görüşmek istedim fakat kendisinin orada olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce başka bir yerde böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım.
Bu tür şeffaf olmayan ve müşteri mağduriyetine yol açan uygulamaların son bulmasını istiyorum. Tüketicilerin bu konuda uyarılması, işletmenin hatasını kabul edip uygulamasını düzeltmesi ve mağdur ettiği kişilerden özür dilemesi beklentimdir.
