Onatça Serviste Oluşan Hasar ve Umursamaz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

Adana Opel onatça vizyon servisi'nde aracımı 22/07/2025 salı günü bakıma bırakmak üzere saat 9.30'da teslim ettim. Aracım saat 14.00'te teslim edildiğinde sağ ön çamurlukta el kadar bir sürtme meydana gelmişti. Bu hasarın daha önce olmadığını ve serviste oluştuğunu belirttim. Aracımı hemen servise geri aldılar ve pasta yaparak düzeltmeye çalıştılar. Ancak, bu durumu kimin yaptığının kamera kayıtlarından gösterilmesini talep ettiğimde, isteğim reddedildi.

Üstelik, daha önce yapılmadığı ne malum diyerek suçlayıcı ve alaycı bir tavır sergilediler. Kamera kayıtlarına bakılması talebime rağmen, şikayet oluşturabileceğimi söyleyip umursamaz davrandılar. Ben de Opel müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Bu umursamazlığın sorumlularının bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetten kaynaklanan hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.