to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Ödemesinden Sonra 100 TL İadenin Gecikmesi
On Dijital mobil bankacılık üzerinden tanımlı otomatik fatura ödeme talimatım kapsamında, 02.03.2026 tarihinde cep telefonu faturam 217,50 TL olarak ödendi. Bu işlemle birlikte hak ettiğim 100 TL’lik iadenin 3 gündür hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce de benzer şekilde hak ettiğim iadelerin geciktiği durumlar oldu, ancak buna rağmen otomatik ödeme talimatımı iptal etmeden kullanmaya devam ettim. Buna karşın, müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “yatmıyor” şeklinde net olmayan ve sorunu çözemeyen geri bildirimler alıyorum.
Müşteri numaram 202 64 501’dir. Hak ettiğim 100 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
