to read complaints and reviews, or file yours.Onmobil Uygulamasında Kimlik Okuma Hatası Hesap Açmayı Engelliyor
Yaklaşık iki haftadır Onmobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Yeni kimlik kartımı defalarca farklı ışık ve açılarda okutmama rağmen uygulama her seferinde “Kimlik okunmadı, tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kimliğin okunması gerektiğini, başka yol olmadığını söylediler. Sonuç olarak iki haftadır uğraşmama rağmen hesabımı açamıyor ve Onmobil hizmetinden faydalanamıyorum.
Kimlik okuma ekranındaki bu sorunun giderilmesini ve mümkünse hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
