to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her iki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kimliğimle birlikte selfie fotoğrafı göndermemi istediler. Tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, “kimlik parlıyor” bahanesiyle işlemi gerçekleştirmediler ve sorunum çözülmedi.
Her gün tekrar tekrar denememe rağmen numaramı güncelleyemediğim için ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. On’dan beklentim, numaramın bir an önce güncellenmesi ve artık bahane üretilmeden sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...
On mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak, yeni telefon numaramı sisteme yanlış bir harf ile kaydetmişler ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma ulaşamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hiz...
On Mobil uygulamasına 4 gündür müşteri olabilmek için başvuru yapıyorum, fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli 'Kimlik doğrulanamadı' hatası alıyorum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve farklı zamanlarda, farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, On Mobil ...
19.09.2025'de On Mobil uygulaması üzerinden Burgan Bank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir şifre tarafıma ulaşmadı. Şifrem olmadığı için uygulamayı kullanamıyor ve herhangi bir işlem g...
On Bank müşterisi olarak, telefon numaramı güncellemek için aylarca süren bir süreçle karşılaştım ve ciddi mağduriyetler yaşadım. Şu an bulunduğum ilde bankanın şubesi olmadığı için numara güncelleme işleminin kurye ile yapılacağını söylediler. Ancak bu süreç tam 3 ay sürdü ve kurye gelmedi. Bu süre...
Yorumlar