Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık Burganbank Vadeli Mevduat İçin Paranıza Faiz Vermiyor

profile
02 Temmuz 2024 13:54
1.805

Burganbank'a bağlı onbank da on hesaba günlük faiz vermesi için vadeli mevduatımı taşıdım. Hesabın işleyişi vadeli mevduatın tutarını göre belli miktarı vadesiz hesaba alarak kalan tutara günlük faiz işletiyor. Ertesi sabah hesap hareketlerime baktığımda söz konusu bir kısım tutarın vadesize alındığını ve kalan paraya faiz işlemediğini fark ettim. Bankanın çağrı merkezini aradığımda " bir sorun var çözmeye çalışıyoruz hiçbir hesaba faiz veremedik sorun çözülünce hesaplarınıza faizler işlenecek" dediler. Zahmet edip soruna dair bir bilgilendirme mesajı bile atmayan bankanın büyük hizmetine (1) teşekkür ediyorum. Herkese bilgilendirme mesajı atarsanız rezaletinizi herkes duyar, ama ölü taklidi yaparsanız sadece hesap hareketini inceleyenler fark eder. Siz insanlara faiz oranı verip paralarını toplayıp bugün bu saat (13:24) olmuş faizini vermeyin, sonra da bankacılık hizmeti veriyoruz deyin. Bugün böyle bir olay hangi bankada yaşanmış açıklama yapar mısınız?

03 Temmuz 2024 13:47 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

03 Temmuz 2024 13:47

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Özge
Özge
06 Temmuz 2024 14:01

Faizin hesaba sabah saatinde yansımış olması gerekirken neden 17:31'de yansıdığına dair bir açıklama yapmadınız, arama zahmetinde bile bulunmadınız, ne arıza olduğuna ne de giderildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadınız. Burada otomatik bir cevap yazmış olmanız hiçbir şey ifade etmiyor yani.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık Kendi Paramı Başka Bankaya Transfer Etmeme İzin Vermediler Mağdur Edildim!

profile
07 Temmuz 2025 14:34
2.841
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2024 09:22
1.026
On Dijital Bankacılık On Hesap Kazancımı Vermedi
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2024 19:32
2.648
Benzer Şikayet Yaz