On Dijital Bankacılık On Mobil Vadeli Hesap Güvensizliği

Uzun zamandır On Mobil'i kullanıyorum. Gayet iyi mevduat faizi veriyordu. Bir ay paramı mevduata yatırdım. Vade sonunda param faiziyle birlikte hesaba yüklendi. Cuma günü saat 10:00 civarında beni iki kez arayıp 'Paranızı tekrar mevduata yatırmak ister misiniz? Paranızı hesapta mı tutacaksınız? Yatırım falan yapacak mısınız? ' diye sordular. Hayır dedim. Bir saat geçti, tekrar onları arayıp paramı değerlendirmek istediğimi söyledim. Gece gündüz mevduat hesabı açmak istedim. Müşteri hizmetleri, 'Hesabı açtığınızda otomatik yüklenecektir, herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Cuma saat 18:15'e kadar açmanız gerekiyor. Cumartesi ve pazar hesaplanıp pazartesi saat 05:00'te faizi ile hesaba yüklenecektir' dedi. Cuma saat 20:00'de baktığımda param vadesiz hesabımda duruyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sizin vadesiz hesabınızdan vadeli hesabınıza atmanız gerekiyor. Saat 18:15'i geçmemesi lazım, aksi takdirde sayılmayacaktır' dediler. Arkadaşınız bana böyle tarif etti dediğimde inkar ettiler. Elimde ses kaydı var dedim, yüzüme kapattılar. Böyle bilgisiz ve güvensiz müşteri hizmetleri görmedim. Hayatım boyunca bir daha On Mobil hesabına para atmayıp mevduat hesabı açmayacağım. Böyle çalışanlarınız olduğu sürece daha çok müşteri kaybedeceksiniz.