Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulamada Poliçe İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
19 Eylül 2025 22:10
861
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim işim halledildi”

19 Eylül tarihinde Onbank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası ve telefon sigortası poliçelerimin iptalini gerçekleştirmek istedim ancak ilgili menüleri uygulamada bulamadım. Bugün işlem yapmak istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremeyince iptal taleplerimi iletemedim. Poliçelerim yasal iptal süresi içinde olmasına rağmen, uygulama üzerinden işlem yapılamadığı için mağduriyet yaşadım. Sigorta şirketini arayıp iptal etmek istediğimde ise bana bu işlemi sadece bankanın yapabileceği söylendi.

40444999 numaralı poliçem kapsamında, hayat sigortası ve telefon sigortası için toplam 6.869,31 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

22 Eylül 2025 14:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Emre
Emre
22 Eylül 2025 16:42

Teşekkür ederim işim halledildi

22 Eylül 2025 17:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 13:13
1.124
"Teşekkürler"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Sigorta Poliçeleri İptal Edilmiyor Ve Primler İade Edilmiyor

profile
22 Eylül 2025 10:14
4.520
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Sigorta İptali: 15 Gün Sınırına Takılan Müşteri Mağduriyeti

profile
10 Nisan 2025 02:10
1.725
Metlife Sigorta İptali: 15 Gün Sınırına Takılan Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz