to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kart Başvurusu İşlem Hatası Ve Takip Sorunu
On Bank mobil uygulaması üzerinden banka kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak üye olduğum geçen aydan beri “Bu işlem devam edilemiyor” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Birçok kez denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kart başvurumu gördüklerini ve başvurunun alındığını söylüyorlar fakat uygulamada başvurum hiçbir şekilde görünmüyor, kartımın ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Uygulamada kart başvurumun gözükmemesi ve işlemi tamamlayamamam nedeniyle kartı aktif olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kart başvurumun ve kartımın son durumunun net bir şekilde açıklanmasını, mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve banka kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
