On Dijital Bankacılık Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Can · 2025-11-06T16:44:54+03:00

Burgan On müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde Akustikwood isimli e-ticaret sitesinden banka kartımla 1.133,47 TL tutarında alışveriş yaptım. Harcamamdan önce tarafıma SMS yoluyla, ilk harcamam karşılığında 300 TL iade sağlanacağı bildirildi. Kampanya koşullarını kontrol ettim ve harcamamın uygun olduğunu gördüm. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen 300 TL’lik iade hesabıma yatırılmadı. Kampanya mesajı bankadan SMS olarak geldi ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Güvenimi sarsan bu durumun acilen çözülmesini ve hak ettiğim 300 TL iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

On Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık