Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi, Faiz Artışı Tehdidi

30.09.2026 tarihinde Burgan Bank on Mobil uygulaması üzerinden 200015477229 numaralı on Dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 61104369 numaralı “Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi” düzenlenmiş ve hesabımdan 10.209,85 TL sigorta primi kesilmiştir.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kredi bağlantılı sigortalarda tanınan 14 günlük şartsız cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu kapsamda, söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 10.209,85 TL tutarındaki primin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bugün saat 23.15’te müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ve ödeme planımın güncelleneceği bilgisi verildi. Diğer bankalarla olan tecrübemde, aynı 14 günlük yasal süre içinde sigorta iptali ve prim iadesi hiçbir ek şart ileri sürülmeden yapılabilmektedir.

Bu nedenle, tarafıma yasal bir hak olan cayma hakkımı kullandığım için ek mali yük bindirilmeye çalışıldığını ve sigorta üzerinden ilave kazanç sağlanmak istendiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca tüketicinin baskı altına alınması ve sözleşme özgürlüğünün fiilen kısıtlanması hukuka aykırıdır.

Yasal cayma hakkımı kullanmam sebebiyle mevcut kredi faiz oranımın kesinlikle yükseltilmemesini, ödeme planımın ve taksit tutarlarımın hiçbir şekilde güncellenmeden, kredi kullandığım andaki şartlarla aynen korunmasını talep ediyorum. İlgili poliçenin iptal edilerek 10.209,85 TL prim tutarının tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz artışı veya ek mali yük yansıtılmamasını istiyorum.