Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Habersiz Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

profile
21 Ekim 2025 18:49
1.566
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21.10.2025 tarihinde On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediye bağlı olarak, hesap numarası 2000-36153650-1 olan hesaptan hayat sigortası için 5.027,18 TL ve cep telefonu ekran kırılması sigortası için 2.025 TL kesinti yapılmış; toplamda 7.627,18 TL tutarında habersiz kesinti olmuştur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı olarak yapılan sigortalarda talebim doğrultusunda poliçenin iptal edilmesi ve kesilen tutarın iadesi mümkündür. Ayrıca, cep telefonumu Türkiye’de ek garanti paketiyle aldığım için ekran kırılması sigortasının da iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve bu taleplerimle ilgili olarak ilk kez başvuru yapıyorum. En kısa sürede poliçelerin iptal edilerek toplam 7.627,18 TL’nin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

22 Ekim 2025 14:24 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Murat
Murat
22 Ekim 2025 19:54

Teşekkürler

23 Ekim 2025 09:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sigorta Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ekim 2025 12:29
1.365
Benzer Şikayet Yaz